Amigo cliente;
Rastreie seu pedido clicando em um dos links abaixo:
Enquanto sua encomenda ainda estiver em trânsito, o rastreio poderá ser feito por um dos sites abaixo:
APÓS A CHEGADO AO BRASIL
Essa é uma segunda etapa de rastreamento, quando a encomenda já chegou ao Brasil. Nesse momento, então voce irá fazer o rastreamento pelo site dos correios, clicando no link abaixo:
COMO FUNCIONA
Cinco dias após a realização da compra, enviamos o código de rastreamento para você no formato NB123456789BR;
De posse desses dados, acesse o site https://global.cainiao.com/ e cole o código;
Nesse site você acompanhará desde o dia que foi postada sua encomenda, bem como o dia que da chegada ao Brasil através da barra de status;
Após isso, você acessará o site dos correios https://www.correios.com.br/ e realizará o mesmo procedimento para acompanhar a entrega de sua encomenda.
Se tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para [email protected] ou incluindo o código de seu pedido.
Ele será algo como #1234 e é imprescindível para lhe ajudar a rastrear seu pacote.
Este código está presente em todos e-mails enviados por nós (Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nós.)
De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em 24h úteis.
Caso seja necessário, entre em contato com os Correios através do telefone (11) 3003-0100.
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